Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Hoeve Hooierzele verzamelt, waarom, en welke rechten je hebt. Dit is algemene informatie volgens de AVG/GDPR-regels voor Vlaamse KMO’s, geen juridisch advies.
Wie zijn wij
Hoeve Hooierzele, Voskenslaan 82, 9000 Gent, ondernemingsnummer BE0477.835.977. Voor vragen over je gegevens kan je ons contacteren via onze contactpagina.
Welke gegevens verzamelen we
- Contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht.
- Bestellingen in de webshop: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider – wij bewaren zelf geen kaart- of bankgegevens).
- Boekingen B&B: naam, contactgegevens, verblijfsdata en aantal gasten. Van elke overnachtende gast vragen we bovendien de identiteit (naam, geboortedatum, nationaliteit en/of identiteitskaartnummer) en woonplaats. Dit is wettelijk verplicht voor uitbaters van toeristische logies, in het kader van de openbare veiligheid.
- WhatsApp: enkel als je ons zelf contacteert via WhatsApp, verwerken we je telefoonnummer en de berichten die je stuurt, via WhatsApp/Meta.
Waarom en op welke basis
We gebruiken je gegevens om je bestelling of boeking correct uit te voeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en gastenregistratie), en op basis van ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld klantenservice).
Hoe lang bewaren we je gegevens
We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig. Facturatiegegevens bewaren we 7 jaar, zoals wettelijk verplicht voor onze boekhouding. Gastenregistratiegegevens bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijn die hiervoor van toepassing is.
Delen met derden
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel, en enkel voor zover nodig, met onze hostingprovider, onze betaalprovider, ons boekingssysteem en onze boekhouder.
Cookies
Onze website gebruikt enkel functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken (bijvoorbeeld het winkelmandje en de boekingsmodule). We gebruiken momenteel geen analytische of marketingcookies. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan passen we dit beleid aan en vragen we je, waar wettelijk vereist, om toestemming.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van je gegevens, op overdraagbaarheid ervan, en je kan bezwaar maken tegen de verwerking. Neem hiervoor contact met ons op via onze contactpagina. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).